Zásady pro doručování

Internetový obchod České Potraviny poskytuje zákazníkům informace o podmínkách doručování objednávek, způsobech přepravy a souvisejících právech a povinnostech.

Provozovatel internetového obchodu:

České Potraviny

Adresa: U Průhonu 800/13, 170 00 Hlavní město Praha, Czechia

Telefon: +420773640728

E-mail: info@ceske-potraviny.shop

Doména: https://ceske-potraviny.shop

Tato politika byla vypracována v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména:

– Směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů;

– Směrnicí 2000/31/ES o elektronickém obchodu;

– Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR);

– zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;

– zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele;

– dalšími příslušnými právními předpisy.

  1. Obecné informace o doručení

Internetový obchod České Potraviny zajišťuje doručování objednávek zákazníkům na území České republiky a do dalších zemí podle aktuální dostupnosti přepravních služeb.

Informace o dostupných způsobech dopravy jsou zákazníkovi zobrazeny během objednávkového procesu.

  1. Zpracování objednávek

Objednávky jsou zpracovávány po jejich přijetí a splnění podmínek zvoleného způsobu platby.

Doba zpracování může být ovlivněna dostupností zboží, objemem objednávek, státními svátky nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu provozovatele.

  1. Dodací lhůty

Dodací lhůty uvedené v internetovém obchodě mají orientační charakter.

Skutečná doba doručení může být ovlivněna:

– dopravní situací;

– povětrnostními podmínkami;

– celním řízením;

– technickými problémy přepravce;

– vyšší mocí;

– dalšími nepředvídatelnými okolnostmi.

Provozovatel bude usilovat o co nejrychlejší vyřízení všech objednávek.

  1. Dodací adresa

Zákazník je odpovědný za správnost a úplnost doručovacích údajů.

Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění nebo nemožnost doručení způsobené nesprávně uvedenými údaji.

  1. Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky doporučujeme zákazníkovi zkontrolovat stav obalu a případná viditelná poškození.

Pokud je zásilka zjevně poškozena, doporučuje se tuto skutečnost zaznamenat s dopravcem a bezodkladně informovat provozovatele.

  1. Nepřevzaté zásilky

Pokud zákazník zásilku bez oprávněného důvodu nepřevezme, může být povinen uhradit náklady vzniklé v souvislosti s doručením a vrácením zásilky v rozsahu povoleném právními předpisy.

  1. Ztracené nebo poškozené zásilky

V případě ztráty nebo poškození zásilky během přepravy bude provozovatel spolupracovat s přepravcem na vyřešení situace v souladu s platnými právními předpisy.

Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost při řešení reklamace přepravy.

  1. Mezinárodní doručení

U mezinárodních zásilek mohou být dodací lhůty delší v závislosti na cílové zemi, celních formalitách a podmínkách místních přepravců.

Zákazník odpovídá za splnění případných dovozních povinností vyžadovaných právními předpisy cílové země.

  1. Vyšší moc

Provozovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi, které nemůže rozumně ovlivnit, zejména přírodními katastrofami, ozbrojenými konflikty, výpadky infrastruktury, epidemiemi, rozhodnutími orgánů veřejné moci nebo jinými případy vyšší moci.

  1. Ochrana osobních údajů při doručení

Údaje nezbytné pro doručení objednávky mohou být předány přepravním společnostem pouze v rozsahu nutném pro splnění smlouvy.

Zpracování těchto údajů probíhá v souladu s GDPR a českými právními předpisy.

  1. Transparentnost a soulad s Google Ads

Internetový obchod České Potraviny poskytuje zákazníkům transparentní informace o podmínkách doručení, cenách dopravy a očekávaných dodacích lhůtách.

Veškeré informace zveřejněné na webových stránkách jsou poskytovány v souladu s právními předpisy Evropské unie, České republiky a požadavky reklamních systémů včetně Google Ads.

  1. Závěrečná ustanovení

Tato Politika doručení je nedílnou součástí pravidel používání internetového obchodu České Potraviny.

Provozovatel si vyhrazuje právo tuto politiku aktualizovat, pokud to vyžadují změny právních předpisů nebo provozních podmínek.

Kontaktní údaje:

České Potraviny

U Průhonu 800/13, 170 00 Hlavní město Praha, Czechia

Telefon: +420773640728

E-mail: info@ceske-potraviny.shop

Doména: https://ceske-potraviny.shop