Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu České Potraviny a zákazníky využívajícími internetový obchod dostupný na doméně https://ceske-potraviny.shop.

Provozovatel internetového obchodu:

České Potraviny

Adresa: U Průhonu 800/13, 170 00 Hlavní město Praha, Czechia

Telefon: +420773640728

E-mail: info@ceske-potraviny.shop

Doména: https://ceske-potraviny.shop

Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména:

– Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR);

– Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů;

– Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES o elektronickém obchodu;

– Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách;

– Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 93/13/EHS o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách;

– zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;

– zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele;

– dalšími příslušnými právními předpisy Evropské unie a České republiky.

Používáním internetového obchodu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

  1. Předmět smluvního vztahu

Internetový obchod České Potraviny umožňuje zákazníkům objednávat zboží prostřednictvím elektronického rozhraní internetového obchodu.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem internetového obchodu.

Veškeré informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují právně závaznou nabídku ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku.

  1. Registrace zákazníka

Pro vytvoření objednávky může být zákazník vyzván k poskytnutí určitých údajů nezbytných pro zpracování objednávky.

Zákazník odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost poskytnutých údajů.

Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku uvedení nesprávných údajů zákazníkem.

  1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Před dokončením objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje.

Po přijetí objednávky zašle provozovatel potvrzení na e-mailovou adresu zákazníka.

Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případech:

– technické chyby systému;

– zjevně nesprávné ceny;

– nedostupnosti zboží;

– podezření na podvodné jednání;

– porušení těchto obchodních podmínek.

  1. Ceny zboží

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uváděny v souladu s platnými právními předpisy.

Cena platná v okamžiku potvrzení objednávky je pro smluvní strany závazná.

Pokud dojde ke zjevné technické nebo administrativní chybě v ceně produktu, provozovatel si vyhrazuje právo objednávku zrušit a informovat zákazníka o správné ceně.

  1. Platební podmínky

Internetový obchod může nabízet různé způsoby platby v závislosti na aktuální dostupnosti.

Objednávka bude zpracována po splnění podmínek příslušného platebního způsobu.

Veškeré platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečných systémů a provozovatel neuchovává údaje o platebních kartách zákazníků, pokud to není nezbytné podle právních předpisů nebo technických požadavků poskytovatele platebních služeb.

  1. Dodání zboží

Dodání zboží probíhá na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny okolnostmi mimo kontrolu provozovatele.

Zákazník je povinen převzít dodané zboží a zkontrolovat jeho stav bez zbytečného odkladu.

V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zákazníkovi sepsat s dopravcem příslušný záznam a bezodkladně kontaktovat provozovatele.

  1. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.

  1. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě stanovené právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží v souladu s příslušnými právními předpisy.

Právo na odstoupení nemusí být možné u zboží, u kterého to vylučují právní předpisy, zejména z hygienických nebo zdravotních důvodů, případně u zboží vyrobeného podle individuálních požadavků zákazníka.

  1. Reklamace a odpovědnost za vady

Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamace musí obsahovat identifikaci objednávky, popis vady a kontaktní údaje zákazníka.

Provozovatel vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.

V případě uznané reklamace má zákazník práva stanovená příslušnými právními předpisy, včetně práva na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo vrácení kupní ceny.

  1. Odpovědnost provozovatele

Provozovatel odpovídá za řádné fungování internetového obchodu v rozsahu, který lze rozumně očekávat.

Provozovatel nenese odpovědnost za:

– výpadky internetového připojení;

– zásahy třetích stran;

– události vyšší moci;

– technické problémy mimo jeho kontrolu;

– škody vzniklé nesprávným používáním výrobků zákazníkem.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

  1. Duševní vlastnictví

Obsah internetového obchodu, včetně textů, fotografií, grafiky, log, ochranných známek a dalších materiálů, je chráněn právními předpisy o duševním vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit, upravovat ani jinak využívat nad rámec zákonem povoleného užití.

  1. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou Politikou ochrany osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy České republiky.

  1. Pravidla používání internetového obchodu

Uživatel se zavazuje používat internetový obchod v souladu s právními předpisy, dobrými mravy a těmito obchodními podmínkami.

Je zakázáno zejména:

– narušovat bezpečnost webových stránek;

– pokoušet se získat neoprávněný přístup k systémům;

– šířit škodlivý software;

– uvádět nepravdivé údaje;

– zneužívat služby internetového obchodu.

Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit přístup uživateli, který porušuje tyto podmínky nebo právní předpisy.

  1. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo využít dostupné mechanismy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky.

Tím není dotčeno právo stran obrátit se na příslušný soud.

  1. Soulad s pravidly Google Ads a transparentnost

Internetový obchod České Potraviny poskytuje zákazníkům pravdivé, přesné a transparentní informace o produktech, cenách, podmínkách prodeje, dopravě a zákaznických právech.

Provozovatel nevyužívá klamavé obchodní praktiky, zavádějící tvrzení ani nepovolené reklamní metody.

Veškerá obchodní sdělení jsou vytvářena v souladu s právními předpisy Evropské unie, České republiky a požadavky reklamních platforem včetně Google Ads.

  1. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Právní vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách internetového obchodu.

Kontaktní údaje:

České Potraviny

U Průhonu 800/13, 170 00 Hlavní město Praha, Czechia

Telefon: +420773640728

E-mail: info@ceske-potraviny.shop

Doména: https://ceske-potraviny.shop